Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z witryny https://cliqmedia.pl (dalej: „Witryna”) i świadczonych w niej usług drogą elektroniczną. Wydajemy go na podstawie art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest Pracownia Twórcza Agnieszka Has, ul. Źródlana 26, 04-776 Warszawa, NIP 9521976748, wpisana do CEIDG, prowadząca działalność pod marką Cliq Media (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: e-mail kontakt@cliqmedia.pl, telefon [telefon – uzupełnij w CMS], adres pocztowy ul. Źródlana 26, 04-776 Warszawa.
4. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie na stronie Witryny w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Witryna ma charakter informacyjny. Za jej pośrednictwem nie zawiera się umów o świadczenie usług agencyjnych (np. prowadzenie profili, kampanie reklamowe, współprace z twórcami). Takie umowy zawieramy odrębnie, na warunkach uzgodnionych z klientem.

2. Definicje

• Użytkownik: każda osoba korzystająca z Witryny.
• Konsument: osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o konsumentach stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Usługi: usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w pkt 3.

3. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

1. Przeglądanie Witryny: dostęp do informacji o Usługodawcy, ofercie, zespole i ofertach pracy.
2. Blog: dostęp do artykułów o marketingu w mediach społecznościowych.
3. Formularz kontaktowy: przesłanie Usługodawcy zapytania (np. o ofertę).
4. Formularz rekrutacyjny: przesłanie zgłoszenia w odpowiedzi na ofertę pracy lub współpracy albo zgłoszenia spontanicznego.
5. Newsletter (jeżeli zostanie uruchomiony): przesyłanie na adres e-mail Użytkownika informacji o nowych artykułach i usługach Usługodawcy.

4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

1. Umowa o świadczenie usługi przeglądania Witryny i bloga zostaje zawarta z chwilą wejścia na Witrynę i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
2. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego lub rekrutacyjnego zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza. Wygasa po jego wysłaniu albo w chwili rezygnacji z wysyłki, czyli zamknięcia strony.
3. Umowa o świadczenie usługi newslettera zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zapisu przez kliknięcie linku aktywacyjnego wysłanego na podany adres e-mail (tzw. double opt-in). Zawiera się ją na czas nieokreślony. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez kosztów, przez link „wypisz się” w każdej wiadomości albo wiadomość na kontakt@cliqmedia.pl. Usługodawca może zakończyć świadczenie newslettera z 14-dniowym wyprzedzeniem, informując o tym Użytkownika e-mailem.
4. Formularze i newsletter wymagają podania danych oznaczonych jako obowiązkowe. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
5. Konsument, który zawarł umowę o newsletter, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Wypowiedzenie w każdej chwili, opisane w ust. 3, daje ten sam skutek.

5. Wymagania techniczne

Do korzystania z Witryny potrzebne są:

1. urządzenie z dostępem do internetu;
2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript;
3. do pełnego wyświetlania animacji i grafik 3D: przeglądarka obsługująca WebGL. Bez niego Witryna wyświetla wersję uproszczoną, a treści pozostają dostępne;
4. do korzystania z formularzy i newslettera: aktywny adres e-mail;
5. do zapamiętania ustawień (zgody na cookies, motyw): włączona pamięć przeglądarki (localStorage).

Witryna respektuje ustawienie systemowe „ogranicz ruch” (prefers-reduced-motion), o ile przeglądarka je obsługuje.

6. Zasady korzystania z Witryny

1. Użytkownik korzysta z Witryny zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich, treści obraźliwych, a także złośliwego oprogramowania i spamu.
3. Użytkownik podaje w formularzach prawdziwe dane, które dotyczą jego samego. Jeżeli Użytkownik podaje dane innej osoby (np. osoby kontaktowej w firmie), powinien być do tego uprawniony.
4. Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających działanie Witryny, w tym obciążanie jej automatycznymi zapytaniami i próby nieuprawnionego dostępu do panelu administracyjnego.

7. Treści i prawa autorskie

1. Treści Witryny (teksty, artykuły, grafiki, animacje, układ graficzny, logotypy) są chronione prawem autorskim i prawem własności przemysłowej i należą do Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji (m.in. fonty na licencji SIL Open Font License 1.1, biblioteka Three.js na licencji MIT, biblioteka GSAP na licencji GreenSock).
2. Użytkownik może korzystać z treści w zakresie dozwolonego użytku, w tym cytować fragmenty artykułów z podaniem źródła. Inne wykorzystanie, w szczególności kopiowanie całych artykułów lub grafik w celach komercyjnych, wymaga zgody Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega, że treści Witryny nie mogą być przedmiotem eksploracji tekstów i danych w rozumieniu art. 26³ ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, w zakresie wskazanym w plikach odczytywalnych maszynowo (np. robots.txt) Witryny.
4. Treści tworzone z pomocą AI: część tekstów powstaje z pomocą narzędzi sztucznej inteligencji. Każdy tekst przed publikacją weryfikuje i redaguje zespół Usługodawcy, który ponosi za niego odpowiedzialność redakcyjną. Grafiki 3D w Witrynie są generowane algorytmicznie (proceduralnie), a nie przez modele AI.
5. Artykuły na blogu mają charakter edukacyjny i ogólny. Nie stanowią indywidualnej porady marketingowej ani prawnej. Opisane przykłady i strategie nie gwarantują określonych wyników.

8. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną

Zgodnie z art. 6 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną informujemy, że korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, m.in.: złośliwego oprogramowania, wyłudzania danych (phishing), przechwytywania transmisji przez osoby nieuprawnione i spamu. Witryna działa na szyfrowanym połączeniu (HTTPS). Zalecamy aktualne oprogramowanie antywirusowe, aktualną przeglądarkę i ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod Usługodawcę. Usługodawca nigdy nie prosi o hasła ani dane kart płatniczych przez e-mail.

Witryna zapisuje na urządzeniu Użytkownika informacje w pamięci przeglądarki (localStorage) i, po wyrażeniu zgody, pliki cookies narzędzi analitycznych i marketingowych. Szczegóły, w tym sposób zmiany zgody, opisuje Polityka cookies.

9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Witryna działała nieprzerwanie i bez błędów, ale zastrzega możliwość przerw technicznych (np. aktualizacji i konserwacji).
2. Usługodawca nie odpowiada za treści stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z Witryny.
3. Wobec Konsumentów ograniczenia odpowiedzialności stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać e-mailem na kontakt@cliqmedia.pl albo pisemnie na adres ul. Źródlana 26, 04-776 Warszawa.
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe zgłaszającego, opis problemu, a jeśli to możliwe także datę jego wystąpienia i adres podstrony.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w tej samej formie, w jakiej ją złożono, chyba że zgłaszający wskaże inną.
4. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, Usługodawca prosi o to przed upływem terminu, a termin biegnie od otrzymania uzupełnienia.

11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (Konsumenci)

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej (stałe polubowne sądy konsumenckie, mediacja) lub organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów). Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Udział Usługodawcy w takim postępowaniu jest dobrowolny.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym przy formularzach, newsletterze i rekrutacji, opisuje Polityka prywatności. Zgody marketingowe i rekrutacyjne są dobrowolne i nie warunkują korzystania z Usług.

13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów prawa, zakresu usług lub rozwiązań technicznych.
2. Zmiany wchodzą w życie po opublikowaniu nowej wersji w Witrynie. Użytkowników newslettera Usługodawca informuje e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. W tym czasie mogą oni wypowiedzieć umowę.
3. Do usług rozpoczętych przed zmianą stosuje się dotychczasową wersję Regulaminu.

14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Spory z przedsiębiorcami (niebędącymi osobami, o których mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta) rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.